Help Desk/Desktop Support munkatárs (Debrecen)

Cég: Core Systems Informatikai Kft.

Feladatok

Debreceni munkavégzési helyre keressük legújabb kollégánkat IT felhasználói támogató (Help Desk/Desktop Support) csapatunkba, aki segíteni fogja ügyfeleink felhasználóit a napi munkavégzésük során. A bejelentett problémákat, kéréseket kedvesen és segítőkészen fogadja, legjobb szakmai tudása szerint mielőbb megoldja, és persze adminisztrálja is.

HelpDesk feladatok:
- Ügyfelektől érkező problémák elsőfokú kezelése
- Ügyfelektől érkező kérések kezelése
- Felhasználók tájékoztatása beállításokról, folyamatokról, igénylések menetéről stb.
- A beérkező kérések/problémák regisztrálása, kategorizálása, a támogathatóság eldöntése, szükség esetén azok továbbítása és a megoldási folyamat koordinálása
- A beérkező kérések/problémák minél pontosabb önálló feltárása, körülhatárolása, diagnosztizálása, kivizsgálása, megoldása és adminisztrálása

Desktop Support feladatok:
- Munkaállomások telepítése, kiszállítása, rendszerbe léptetése, szükséges programok telepítése, beállítások elvégzése
- Munkaállomások cseréje/újratelepítése ügyfeleknél, adatmentés és migráció, szükséges programok telepítése
- Egyszerűbb hálózati problémák, beállítások ellenőrzése, kezelése,
- Infrastruktúra fejlesztési projektekben való részvétel


Végzettség

Szakirányú OKJ vagy felsőfokú informatikai végzettség


Nyelvtudás

középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban


Kit keresünk

Ügyfélközpontúság
Nagyon jó kommunikációs készség
Tanulás iránti vágy
Kitartás, problémamegoldó készség és megoldásközpontú gondolkodás
Rugalmasság
Önállóság
Együttműködési készség


Munkakörnyezet

COVID idején: home office

Debrecen
- coworking iroda, ahová a cég más debreceni kollégái is bejárnak (a csapat másik fele Budapesten van)
- exkluzív környezet
- jó megközelíthetőség


Szakmai tapasztalat

MS alapú rendszeradminisztrációs tapasztalat
MS Active Directory környezet ismerete
MS Exchange vagy O365 felhasználói adminisztrációs tapasztalat
Az MS Office irodai programcsomag erős felhasználói szintű ismerete
Windows kliensek rendszergazdai szintű ismerete
Alapvető hálózati ismeretek
Alapvető hardver ismeretek


Cég bemutatása

A Core Systems küldetése, hogy biztosítsa a​​ vállalatoknak azokat az IT-technológiákat, amelyek segítségével hatékonyabban és versenyképesebben tudnak működni.​ Rendszergazda helyett az üzletet támogató teljes informatikai osztályt adunk Ügyfeleinknek: a sokoldalú szakmai tudáson és a legmodernebb technológiai megoldásokon túl üzleti szemléletű, valódi IT-támogatást nyújtunk.


Egyéb juttatások

- céges telefon
- irodai gyümölcsnap
- kávé
- belső és külső képzések


Bruttó fizetés

300000 - 500000 Ft


Az álláshirdetés valódiságáért, tartalmáért a hirdetés feladója felel.