2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #105130 dptrsk Topikgazda #22718208 #105127
    Új Válasz #105130
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    dptrsk

    Topikgazda

    válasz #22718208 #105127 üzenetére

    Az eset érdekes, mert a panasztevő pont a lényeget hagyta ki a "leveléből":

    Milyen eszközökön mért sebességet? (1 eszköz lassúsága nem jelent semmit, akár egy friss driver is elronthatta a stabil kapcsolatot)
    2,4G és ha van 5G wifin is jelentkezik a probléma?
    Társasházi (telített 2,4G sáv) vagy családi házas környék? új mikró, új szomszéd esetleg?
    Az eszköz árnyékos helyen van?

    Mint látható jó pár probléma nem az eszközön, hanem a környezeti változásokon múlik. Ezért nem garantált a wi-fi sebessége.

    Vagy legalább első lépésben annyit megtesz a szerelő , hogy a nála lévő laptoppal és/vagy telefonnal megméri a wifi sebességet?
    Ebben egyetértek veled. (de egy szakember óradíja nem biztos, hogy indokolja ezt, inkább egy szolgáltatás kiesést javítson ki...)
    Ha kimegy és az ő laptopján "hasít", akkor a kiszállási díj kiterhelése jogos lenne, amin az ügyfél felháborodna

    Ha a wi-fi teljesen üzemképtelen lenne, akkor már indokoltabb lenne a kiszállás szerintem.

Új hozzászólás Aktív témák