A Microsoft közleménye szerint a Surface Pro, Pro 2 és Pro 3 táblagépek tápkábelei (azaz a konnektort és a külső tápot összekötő kábel) túlmelegedhetnek és potenciálisan tűzveszélyt jelentenek, ha túl durván vagy sokszor ugyanazon a ponton meghajlítják, netán nagyon szorosan összekötözik. Azt egyelőre nem tudni, hogy ki gyártotta a sérülékeny kábeleket a cég számára, de az biztos, hogy hamarosan közzéteszik a visszahívási akciót, ami kizárólag a 2015. július 15. előtt értékesített gépeket érinti szerte a világon. A visszahívás nem vonatkozik a Surface Pro 4-re, sem pedig a Pro jelzés nélküli Surface masinákra.

[+]

Bár eddig nem érkeztek hírek túlmelegedő tápokról vagy ezzel összefüggésben lévő meghibásodásokról, a Microsoft mégis azt javasolja, hogy az érintett gépek tulajdonosai ne használják a gyárilag mellékelt tápkábelt, hanem az országuk szabályainak megfelelően adják le az erre szolgáló hulladékgyűjtőhelyekre, vagy semmisítsék meg. Noha a cég ingyen cseredarabot biztosít (ami itt igényelhető), nem muszáj ezt megvárni, mivel a szóban forgó kábel teljesen szabványos (lényegében egy kéteres, földeletlen hálózati kábel, amit borotva- és magnókábelnek egyaránt csúfolnak), így megfelelő üzletekben bárki beszerezhet egyet.