Aktív témák

• #21315 DM-Fan nagyúr kételkedem #21303

  2010-10-22 12:58:57 #21315

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  DM-Fan

  nagyúr

  válasz kételkedem #21303 üzenetére

  "Mivel te kaptál visszaigazolást e-mailben, ahol szintén az alacsonyabb ár volt feltüntetve, így talán van esélyed reklamálni."

  Ezzel csak az a probléma, hogy az az e-mail egy automatikusan generált visszaigazoló üzenet, amibe természetszerűleg automatikusan a vásárlói felületen elírt ár kerül beemelésre. Ráadásul ezt követően tájékoztatták, hogy elírás történt a honlapon, tehát véleményem szerint sem igen lehet semmit tenni az ügyben: vagy megveszi a valós árán, vagy eláll a vásárlástól.

  A szerződés ugyanis nem a megrendelés leadásával, hanem a személyes átvétel lehetőségéről/leszállítás időpontjáról való értesítés bolt általi kiküldésével jön létre.

  Tehát ha a bolt és a bevásárlókosár példájával akarnám szemléltetni, akkor azt mondanám, hogy ez az az állapot, amikor látod kitéve az árut a hentespultban alacsony áron, ott állsz előtte a kosárral, de még nincs a kosaradban. Majd szólsz a hentesnek, hogy - mivel ilyen olcsó - abból kérsz, mire ő közli, hogy ja bocs, de elírták az árat.

  Hiába adtad le tehát a rendelést a neten és kaptál arról visszaigazolást, mert az csak arról szól, hogy vették az igényedet. A kosaradba akkor kerül ténylegesen, amikor megírják neked, hogy ok, átveheted vagy hogy útnak indították futárral. A pénztár meg még csak ez után jön. Mivel itt a kosárba kerülés előtt korrigálták az árat (szólt a hentes, hogy sántít az ár), ezért szerintem nem lehet mit tenni. Ha már a "kosaradban" lenne, az más tészta, akkor már megköttetett a kvázi-szerződés és ekkor ugye a boltban is tudsz a pénztárnál arra hivatkozni, hogy annyiért volt kiírva, annyiért kéred. Ilyenkor elvileg nincs is apelláta, de itt sajnos szerintem nem erről van szó, hiába írja a webshop felülete, hogy a "kosarad tartalma", mert ez csak egy virtuális kosár és valójában akkor kerül bele a termék, amikor lesz nekik raktáron és azt a konkrét darabot neked teszik félre/indítják útnak és erről értesítenek is. A megrendelést fogadó e-mail nem azonos ezzel.

  [ Szerkesztve ]

  Get Moded!

Aktív témák