Új hozzászólás Aktív témák

• #17988 Hmura tag Agro #17986

  Új Válasz 2012-02-27 13:26:41 #17988

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Hmura

  tag

  válasz Agro #17986 üzenetére

  Itt másról van szó. Egy évek óta folytatott sunyi gyakorlatról, amivel
  jól megvágják az embereket. Ideje ennek véget vetni, ha a szolgáltató
  nem hajlandó magától erre.

  Lehet tenni számlapanaszt, de legközelebb újra be fogja kapcsolni
  a szolgáltató. Egy 50-100 milliós bírság talán leszoktatná erről.

  Amit keversz, az az ok és az okozat. Nem azért kell utólag telefonálnia
  az ügyfélnek, mert rossz a számla, hanem azért, mert egy nemkívánt
  szolgáltatást aktiváltak neki, ezzel plusz költséget okoztak neki.

  Ez ugyanaz, hogy bemész a Tesco-ba, nem figyelsz oda, az eladó
  telepakolja a kosaradat méregdrága konyakkal és cigarettával, a
  pénztárnál veszed észre, hogy mi is van a számládon.
  Utána meg nem azt mondják, hogy az okozott kellemetlenségért
  cserében ingyen elviheti a sunyi módon belepakolt árut, hanem
  menjen az ügyfélszolgálathoz, és kérjen számlajóváírást.
  Csak annyi a különbség, hogy a telefonálásnál nem tudod megtartani
  a drága árut, max. jóváíratni tudsz.

  A Tesco esetén még tudod azt tenni, hogy ide többet nem jövök,
  ellenben a telefonnál még köt a hűségszerződésed, és újra és
  újra be kell menned vásárolni.

  A kellemetlenségért milyen kárpótlást kapsz a telefonos cég esetében?
  Mondhatod azt, hogy akkor az okozott kellemetlenség miatt nem kívánok
  a továbbiakban az Önök ügyfele maradni? IGEN<>NEM

Új hozzászólás Aktív témák