Új hozzászólás Aktív témák

• #65031 Packersbay tag

  Új Válasz 2021-08-24 10:11:29 #65031

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Packersbay

  tag

  Sziasztok!
  Van értelme a fogyasztóvédelemnek írni a Vodafone miatt?
  A történet a következő..már kb 3 hete elindítottam egy számhordozást a telekomhoz. A kérelem elküldésétől kb 2 nap múlva(gondolom ahogy megkapta a Voda a kérelmet) rögtön ki is kapcsolt minden féle szolgáltatást a Sim kártyán tehát nem tudtak hívni, én se tudtam hívást indítani..stb. Ezután kb másfél óra telefonálgatásba került( természetesen másik szolgáltatói számról) elérni hogy másfél nap múlva visszakapcsolják a szolgáltatásukat.
  A váltásnak elvileg 9.-én kellett volna megtörténnie,de a telekom tájékoztatása szerint a voda technikai okok miatt nem tudja átadni. Ezután természetesen hívtam a Vodát ahol végül 55 perc!! után tudtam végül beszélni élő emberrel aki elmondta hogy mivel visszakapcsolták a szolgáltatásomat automatikusan 1év hűséget állított be a rendszerük amit ha szeretnék jóváírnak..anyátokat és másnapra visszahívást ígértek a számhordozással kapcsolatban ami természetesen azóta se valósult meg. Azóta 2 x hívtam őket de fél óra után feladtam,mert élő emberrel nem sikerült beszélnem...
  Jól emlékszem,hogy hoztak vmi rendeletet régebben,hogy ha telefonos ügyfélszolg hívsz akkor 5-10 percen ügyfélszolgálatoshoz kell kapcsolniuk??

  Saját házi akácméz eladó! Dell laptop alkatrészek eladók!

Új hozzászólás Aktív témák