Új hozzászólás Aktív témák

• #629 szatmazs csendes tag

  Új Válasz 2014-05-20 10:54:44 #629

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szatmazs

  csendes tag

  Sajnos továbbra sincs megnyugtató megoldás. Bemásolom az ügyfélszolgálatnak írt levelemet, amelyből minden lényeges kiderül.

  Tisztelt Hölgyem/Uram!
  A probléma megoldása ként néhány perce telefonon tájékoztattak arról, hogy egy "új konstrukciós" hátlapot kaptam, amely a középső rögzítő fül csatlakoztatása nélkül is biztosítja az IP67 szabvány előírásait. Esetleg kaphatnék tájékoztatást arról is, hogy az "új konstrukció" kidolgozására miért volt szükség?

  A válasz nem nyugtat meg több okból sem:
  1. a csere után kézhez kapott készülék hátlapján található matricán is fel volt tüntetve első lépés ként a hátlap oldalsó csatlakozóinak rögzítése, majd második lépés ként a középső rögzítő fül benyomása (kattanásig)
  2. a készülék jelenleg érvényben lévő használati utasításának 11. oldalán továbbra is színes felkiáltójellel emelik ki a középső csatlakozó benyomásának fontosságát.
  3. a Telemax szervíz által adott információ szerint a narancs és a kék hátlapok továbbra is rendelkeznek a középső rögzítő füllel.

  A Samsung megengedheti magának, hogy a másik két színhez nem az "új konstrukciós" hátlapokat adja? Ha az új konstrukció indokolt volt, akkor miért nem lehet hallani a készülékek hátlapcserére való visszahívásáról?

  Sajnos a fent leírt kétségek miatt nem merem kihasználni a készülékem IP67 szabvány által biztosított lehetőségeit, ezért a válaszukat nem tudom elfogadni. Kérném az ügy alaposabb kivizsgálását!

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák