Új hozzászólás Aktív témák

• #10981 realist őstag

  Új Válasz 2021-04-14 23:19:52 #10981

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  realist

  őstag

  Ebay-en vásároltam. Franciaországból várok egy kis méretű csomagot.

  A franciák nyomkövetés szerint 03.16.-án elhagyta az országot.
  A királyi posta szerint 03.16.-án: "Küldemény előkészítése nemzetközi szállításra"

  Reálisan mikor számíthatok a csomagra vagy legalább frissítésre a királyi posta részéről?

• #11012 realist őstag realist #10981

  Új Válasz 2021-04-21 21:45:16 #11012

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  realist

  őstag

  válasz realist #10981 üzenetére

  A nyom követhető, de nem ajánlott levél küldeményem lekérdezhető története (Franciaországból ebay-es rendelés):

  2021.03.10. | 15:48 Felvétel, Felvétel a feladótól
  2021.03.16. | 06:10 Szállítás, Küldemény előkészítése nemzetközi szállításra
  2021.04.19. | 06:59 Kézbesítés, A küldemény nem kézbesíthető (nem kereste) Budapest - xxxxxxx posta

  Azaz mint látható meg sem próbálták kihozni és nem is értesítettek...
  - 04.19 de. egyből reklamálok a visszaküldő postánál, kedvesek a központi e-mail címre írjak levelet. Még lehet, hogy meg tudják állítani a visszaküldést.
  - 04.21 de. semmi válasz felhívom Őket (központi szám). Kedvesek, felveszik az adataimat. Lehet, hogy visszatudják fordítani hozzám, de nem ígérik. A kollégák nagyon leterheltek. Még min 1 hét mire ez kiderül, figyeljem a státuszát a csomagnak. Ha el is tudom érni akkor max a postán vehetem át.
  - 04.21 du. válasz levelet kapok. Idézem:
  "A küldemény visszafordítása iránt intézkedtünk, mely nem garantált szolgáltatásunk.
  Amennyiben sikeresen vissza tudjuk fordítani a kézbesítő posta felé, az ismételt kézbesítés díja levél esetén 1115Ft, csomag esetén 1590 Ft."

  Teljesen szürreális. Ilyenkor mit lehet tenni?
  - Ha meg is kapom még én fizessek amikor meg sem próbálták kiszállítani a csomagot?
  - Ha nem kapom meg akkor ehhez a történethez mit szól vajon egy ebay-en lévő kereskedő vagy a paypal, hozzá juthatok a pénzemhez (ami egy bő 20as...)?

  [ Szerkesztve ]

• #12448 realist őstag

  Új Válasz 2022-12-09 19:49:19 #12448

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  realist

  őstag

  Hellyhansen.com-on rendelt csomag visszaküldésével van problémám.
  A kiszállítást Hollandiából a DHL végezte. 90 napon belül ingyenesen lehet visszaküldeni a csomagban lévő return label-el.
  Probléma a következő:
  Nem küldtek a csomaggal return labelt. Ezt megkértem e-mailen, elküldték. Leírás szerint ráragasztom irány post office, ingyen feladom és boldogság. Return label-en van 2 vonalkód (formátumok: RMA-xx0000xxxxx-1; Cycleon (00) 0 xx00 000x xxxx xxxx x). MPL Cycleon-East Gate Bus Park-ba menne.

  Postán közölték a következőket:
  - ilyen vonalkódokat nem tudnak beolvasni
  - csak ő általuk adott vonalkóddal tudom feladni fizetősen és a kapott return labelt (aminek mindenképpen szerepelni kell rajta...) leragasztják
  - hiába szerepel rajta a következő: "Inverz üzleti csomag CYCLEON B.V." nem is lehetne ingyenes, mivel a vonalkód nem jó és a Hellyhansen nem szerződött partner a postával
  - végezetül: az eredeti return labelen egy kis méretű kivágandó" Feladói Bizonylat" rész szerepelt. Ennek kicsi a méretet nem tudja betenni a gépbe így igazolást se tudna kiállítani.

  Felhívtam a DHL-t, hátha velük kellene visszaküldeni, de a vonalkód formátum alapján nem hozzájuk tartozó csomag.

  Van valakinek ötlete, hogy mi lenne az üdvözítő módszer?

  kösz!

• #12449 realist őstag realist #12448

  Új Válasz 2022-12-10 12:00:15 #12449

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  realist

  őstag

  válasz realist #12448 üzenetére

  Másik postán simán megoldották. No comment...

Új hozzászólás Aktív témák