2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #30198 Teodor52 senior tag Teodor52 #29312
    Új Válasz #30198
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Teodor52

    senior tag

    válasz Teodor52 #29312 üzenetére

    Utólag leírnám hogy javult a helyzet!

    A vonalszakadást netmánia m-es csomagra hivatkozva indokolták,így visszatettek netmánia s csomagra.De mivel az csak 10Mb/s-os így kérvényeztem a netmánia m csomagnál korábbi csomagot mibe voltam előzőleg az pedig a dsl családi 15 Mb/s amiből kicsivel több mint 12Mb/s-os sebességet hozta is a hálózat!Azt mondták hogy nem lehetséges mert az új csomagok a netmánia így csak arra lehet előfizetni illetve gyengébb csomagra visszaállni!Tettem egy panaszbejelentést amire jött a válasz levél formájában hogy a dsl családira visszaállítanak és az árkülönbséget ami a dsl családi és a netmánia m-es csomagra vonatkozik 2 hónapra visszamenőleg azt jóváírjuk a számláján,hisz a netmánia csomag nyújtotta sávszélességet nem tudtuk biztosítani!

    Egy érdekesség a dologban hogy mikor januárban a netmánia m-be voltam és nem volt szakadás illetve 12-13 Mb/s-os letöltési sebességem meg is volt miért nem szakadozott a net miért csak rá 1-2 hétre mikor már 1 hónapja benne voltam a M-es csomagba!?

    Az ügyfélszolgálat a hálózat amortizációjával magyarázta!Természetesen nem hittem el!

Új hozzászólás Aktív témák