2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #1378 Snoop-y veterán petne #1377
    Új Válasz #1378
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Snoop-y

    veterán

    válasz petne #1377 üzenetére

    Ezt sem tehetik meg csak úgy.Ennek általában valamilyen hibabejelentés az előzménye.Illetve minden U profilhoz van egy minimum érték amire a DSLAM-al szinkronizálhat a modem( ez automatikusan történik).Ha kézzel lejjebb rakják más U profilba akkor tájékoztatni kell az ügyfelet és csomagot migrálni vagy szankció nélkül elengedni ha menni akar. A kézzel lejjebb rakás régen nagy divat volt de meg is lett az eredménye ( NHH bünti milliom számla reklamáció és hogyismondjam az agyonszajkózott ügyfélélmény sem verdeste az eget). Most ilyen már nem történhet az új folyamatok szerint (2008 eleje óta).

    Persze az ügyfelek most is paranoiasok ( teljesen jogosan ) de nem kell terjeszteni rémhíreket. A sok rendben lemigrált vagy jóváírt ügyfél úgysem ír ide de higyjétek el vannak jó páran akik elégedettek voltak a hibakezeléssel mert rájöttek, hogy nem kibaszni akarunk velük hanem a pénzükért megfelelő szolgáltatást nyújtani. :K

    [ Szerkesztve ]

    New level... Advertising has us chasing cars and clothes, working jobs we hate so we can buy shit we don’t need

Új hozzászólás Aktív témák