Új hozzászólás Aktív témák

• #3127 Kendek MODERÁTOR Ano #3126

  Új Válasz 2019-12-27 10:57:58 #3127

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Kendek

  MODERÁTOR

  válasz Ano #3126 üzenetére

  Aki support-ossal kapcsolatban vagy, annak valószínűleg fogalma sincs a dolog technikai hátteréről. Nem szoftvermérnököket foglalkoztatnak ebben a pozícióban. Az ő dolguk az, hogy a lehető legtöbb ügyfelet lekoptassák (mint mindenhol máshol), és ha tényleg indokolt, akkor von be egy mérnököt is a kérdésbe. Ha idáig eljutsz, akkor ez a mérnök még mindig nem a legkompetensebb személy lesz, és esélyes, hogy ő sem fog tudni megoldást és/vagy elfogadható magyarázatot adni. Tudom, mert többször is megtapasztaltam már.
  De tulajdonképp egy technikai magyarázattal sem lennél előrébb, az nem változtatna a Mesh jelenlegi működésén.
  Igazából a Synology support-ja azért jó, mert belátható időn belül szóba állnak és foglalkoznak veled. Viszont ha komolyabb problémád van, amit szépen fel is derítesz és megmutatsz nekik, a megoldás kapcsán akkor is csak nagyon-nagyon nehezen jutsz velük dűlőre, ha egyáltalán.

  <-ƘƘ->

Új hozzászólás Aktív témák