Új hozzászólás Aktív témák

• cocka veterán

  #18423

  #18419 kezo0

  júl. 8., 04:00:17

  Új Válasz

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  cocka

  veterán

  #18419 kezo0

  #18419 kezo0

  Szerződéshosszabbítási ajánlat one módra.
  Júl. 20-án lejár a hűségem, gondoltam, felhívom őket, hogy mondjanak valamit, amiért megéri hosszabbítani. Rövid változat: nem mondtak.

  És akkor kicsit hosszabban a kissé szürrealis telefonbeszélgetés, amit a one ügyintézőivel folytattam.
  Elöljáróban annyit, hogy sok éve, már a UPC-s idők óta vagyok előfizető. Jelenleg van:
  - 500-as net (koax),
  - TV Family + FilmBox Pro,
  - HBO Digital MaxPak (asszem, így hívják),
  - 1 db mediacard + 2 db interaktív box,
  - Nonstop L vezetékes telefon (szükség van rá családi okból).
  Ezekért fizetek most kicsit több, mint 13e Ft-ot havonta.

  Első ügyintéző hölgy ajánlata, hosszas kalkulálgatás után:
  6 hónapig szinte fillérre ugyanannyi (kb. 50 Ft-tal több) lenne, mint eddig, utána havi 15e Ft felett valamennyivel. Mindezt FilmBox Pro nélkül, mert olyan csomag már nincs (a FB csatornák a Canal+ alkalmazásban érhetők el).
  Viszont a szeptember 1-jei 4,4%-os emelés szerinte az új csomag miatt nem fog érinteni.
  Hát nekem ez nem tetszik. Mert a további hűségvállalást összességében emeléssel „jutalmaznák”. De ő nem tud jobb ajánlatot adni…
  OK, akkor mi van, ha nem hosszabbítok? Akkor ugye törvény szerint maradnia kell az eddigi árnak, ha jól tudom, ugye? Nem, akkor folyamatosan emelni fognak, és bármikor megvonhatják az eddigi kedvezményeket is.
  Jó, akkor kérem, hogy kapcsolja az ügyfélmegtartókat, mert ha nem kapok jobb ajánlatot, akkor szolgáltatót váltok. „Nálunk nincs olyan, hogy ügyfélmegtartók, csak lemondási részleg van” – mondja. Jó, akkor legyen szíves őket kapcsolni.

  Kis várakozás, majd a helyzet részemről történő ismertetése után a „lemondási részlegen” dolgozó ügyintéző hölgy ajánlata (második nekifutásra, mert elsőre kifelejtette a HBO-s pakkot…):
  6 hónapig 14e Ft felett valamennyivel, utána havi 16e Ft valamennyi!
  Tehát az, akinek az lenne a dolga, hogy ne hagyjon elmenni másik szolgáltatóhoz, még rosszabb árat adott, mint az első nő, akivel beszéltem! (Viszont ő meg arról biztosított, hogy a szeptemberi emelés csak a mobilszolgáltatásokat fogja érinteni, a vezetékeseket nem.)

  Mondanom se kell, nem kötöttem új hűséget.

  Nonstop L vezetékes telefon

  Nyugi nálunk is ez van, de én azért szeretem, mert ennyiért órákat lehet ingyen pofázni az ügyfélszolgálatokkal és nem kell azt lesni, hogy hány perce várom már az ügyintézőt és hogy mennyi ment el forgalmi díjra hót feleslegesen.

  Mindezt FilmBox Pro nélkül, mert olyan csomag már nincs

  Hát ugyanez van a régi TV csomagoknál is, hogy ha most legalább ennyit akarnál, akkor szerződj TV family-re, különben szart se kapsz és még a webes One TV-t is elvesszük. Hű micsoda biznisz!

  Akkor ugye törvény szerint maradnia kell az eddigi árnak, ha jól tudom, ugye?

  Igen, nekem 4 éve megy határozatlannal. Ezt eddig csak az inflációkövető marhasággal emelték háromszor.

  Nem, akkor folyamatosan emelni fognak, és bármikor megvonhatják az eddigi kedvezményeket is.

  Szerintem ez hazugság vagy minimum féligazság, mert ha az előfizető meglát egy háromszoros árat hirtelen, azonnal szerződést bonthat és még az is lehet, hogy a Trékom horror árával is jobban jár.
  Jó nagy szopás mindenesetre, hogy nincs verseny és igazából alig van kihez menekülni és biztos vagyok benne, hogy ott sincs minden rendben.

Új hozzászólás Aktív témák