Az Apple az idei év közepén varrta fel a Macbook Pro termékcsalád ráncait, de a 13 hüvelykes, két Thunderbolt 3 porttal dolgozó modellel gondok vannak, ugyanis a felhasználók panaszai szerint a gép egyszerűen kikapcsol. A gyártó most elismerte a hibát, és egy rendkívül érdekes leírást tettek közzé az elhárítására, amely alapján a következőket kell tenni:
- Az akkumulátor töltöttségének 90% alá kell csökkennie a javítás elkezdéséhez.
- A fenti állapot elérése után töltőre kell helyezni a notebookot.
- Minden futó alkalmazást be kell zárni.
- Ezután le kell csukni a notebook fedelét, amely alvó módba kapcsolja a gépet.
- Ebben az állapotba legalább 8 óráig kell tölteni az akkumulátort.
- Ha mindez megvan, akkor meg kell kezdeni a legújabb macOS frissítés telepítését.
Az Apple felhívja a figyelmet arra is, hogy ha a fenti feladatsor végrehajtása nem hárítja el a hibát, akkor fel kell venni a kapcsolatot a terméktámogatással.
A vállalat a probléma okát nem részletezte, a javítás leírása alapján valószínűleg szoftveres eredetű, és a cég véleménye szerint már javították is, de egyelőre ezt nem tudják teljes bizonyossággal állítani.
