Az ASRock közleményben reagált azokra a friss felhasználói beszámolókra, amelyek az AMD Ryzen 9000-es sorozatú processzorok teljesítményével és működésével kapcsolatban merültek fel a vállalat Socket AM5-ös alaplapjaival kapcsolatban. A cég szerint figyelemmel kísérik a helyzetet, és átfogó belső ellenőrzéseket indítottak.
Az alaplapgyártó azt állítja, hogy az AMD-vel folyamatosan egyeztetve, sokféle hardverkonfiguráción hitelesítik a rendszer viselkedését, miközben a BIOS optimalizálásán is dolgoznak. A cél a rendszerstabilitás javítása, illetve a platform működésének finomhangolása.
Az ASRock a konkrét hibajelenségeket, illetve az érintett alaplapokat és BIOS verziókat nem részletezte, de közel egy éve már tettek hasonló bejelentést, így most is elvileg egy olyan, papíron már javított gondról van szó, amelynek keretében az említett Ryzenek nem működnek tovább az egyes ASRock alaplapokban, továbbá esetenként külsérelmi nyomok is fellelhetők a processzorokon, ami leégésre utal.
A cég kiemelte, hogy a felhasználói visszajelzéseket fontosnak tartják, így ha bármelyik ügyfelük technikai problémába fut vagy esetleg segítségre van szüksége, akkor keressék a hivatalos terméktámogatást.
