Az első csokor kérdés
Pár hete olvasóinkat biztattuk, hogy tegyenek fel kérdéseket a QNAP céggel és termékeivel kapcsolatban, amelyeket továbbítottunk nekik. A válaszokra nem kellett sokat várni! (A cikkben az olvasói kérdések stílusát, ahol erre szükség volt, olvasmányosabbá vagy értelmezhetőbbé tettük, illetve oldalunk szóhasználatához igazítottuk őket, és javítottuk a helyesírást.)
PROHARDVER!: Terveznek-e a teljes körű HD Sentinel támogatást vagy együttműködést?
QNAP: A HD Sentinel Magyarországon egy ismert szoftver, de mi (még) nem kerültünk kapcsolatba velük. Ugyanakkor a Storage Managerben megtekinthető a HDD S.M.A.R.T. info, valamint a HDD Health és figyelmeztetések is rendelkezésre állnak.
PH!: Megoldható lenne, hogy az automatikus csatolás helyét a felhasználó adhassa meg? Ez egy remek dolog lenne, mert hálózati megosztásnál rögtön megjelenne a könyvtárban az éppen használt USB-s eszköz, és nem kellene külön ügyetlenkedni az eléréssel a NAS felhasználói felületén keresztül.
QNAP: Jelenleg amikor egy USB-s eszközt csatlakoztat a felhasználó, akkor alapértelmezetten egy megosztott mappaként jelenik meg. Írási/olvasási jogosultsága csak az adminnak van, tehát neki kell beállítania a hozzáférést külső felhasználók számára. Ez elsősorban biztonsági okokból van így.
[+]
PH!: Mikor készítenek új NAS-t?
QNAP: Igyekszünk a legjobb tudásunk szerint megalkotni termékeinket, és a vásárlók visszajelzéseit is figyelembe vesszük a tervezésnél. Törekszünk arra, hogy minden igényt ki tudjunk elégíteni, kezdve az otthoni felhasználóknak szánt, belépőszintű megoldásoktól egészen a nagyvállalati eszközökig. Még az év vége előtt piacra dobunk enterprise kategóriás termékeket snapshot, deduplikáció és active-active high availability támogatással. Bízunk benne, hogy erre gondolt a kérdező.
PH!: Tervezik esetleg, hogy összeolvadnak a Synologyval?
QNAP: :-))
PH!: Lesz-e dual controlleres verzió vállalati felhasználásra?
QNAP: Igen, amint már említettem korábban, még év vége előtt bemutatjuk ezeket a modelleket. Nem hamarkodjuk el ezt a lépést, holott vannak olyan konkurens gyártók (gondolva itt most a kkv-s NAS márkákra), akik már bejelentettek hasonló eszközöket. Ám a helyükben nem lennénk büszkék ezekre a próbálkozásokra, mert a szemünkben ezek félmegoldások. Mi viszont olyan funkciókat fogunk a vásárlók kezébe adni, amelyek eddig csak Enterprise Storage termékekben voltak elérhetők, de mi ezt elhozzuk a kis- és közepes vállalkozásoknak is.
PH!: Tervezik-e, hogy a QNAP NAS-okra telepített programokat (pl. Joomla, MySQL) rendesen lehessen frissíteni, vagy elégedjünk meg a gyárilag szállított nyelvekkel, csomagokkal és verziókkal?
[+]
QNAP: A Joomla open source szoftver, így abban az esetben, ha megjelenik egy frissítés és mi még nem töltöttük fel az App Centerbe, akkor a felhasználó manuálisan tudja installálni az update-et. Ez azonban csak akkor ajánlott, ha nem nagy horderejű (pl. főverzió) változás történik, mert ebben az esetben tanácsos megvárni a QNAP által kiadott frissítést. A MySQL nem ingyenes már, mert felvásárolták, így ennek a jövőjében nem vagyunk biztosak.
PH!: Megoldják-e valamikor, hogy a Samba megosztások jogosultságait gyökérszinten lehessen kezelni, ne csak az abból nyíló könyvtárat lehessen beállítani? És mikor lehet mindezt a QNAP felületéről, nem csak egy windowsos kliensről?
QNAP: Egy új, frissen vásárolt QNAP NAS-on csak néhány mappa van, ezeknek a jogosultságát beállítani mindössze pár kattintás. Abban az esetben, ha új mappát hoz létre a felhasználó, a jogosultságokat is be lehet állítani a létrehozáskor ugyanazon a panelen. Nem vagyunk benne biztosak, mit ért a kérdező a "QNAP felülete" alatt. A NAS-ra akármelyik böngészővel bejelentkezhet a felhasználó, és mindent be tud állítani.
A második kör
PH!: Tervezik-e (a legnagyobb konkurenséhez hasonló vagy azt megközelítő) támogatás kialakítását, vagy továbbra is maradnak a "Küldd ki hozzánk, ránézünk, vagy vegyél másikat" mondat ritmikus mondogatásánál?
QNAP: A támogatás egy kritikus pont. Tisztában vagyunk vele, hogy nagyvállalati tárolót nem lehet eladni komoly support nélkül. Az új zászlóshajó modelljeink, illetve később minden rack kivitelű termékünk 48 órás cseregaranciával is elérhető lesz majd. Ezt idővel szeretnénk kiterjeszteni minden üzleti szériás modellre, tehát a torony kivitelűekre is.
[+]
PH!: Miért a Synology NAS-okban van a legjobb szoftver?
QNAP: Sok felhasználó kedveli a Synology termékek felhasználói felületét, természetesen nem alaptalanul, de a mi termékeink GUI-ja fejlettebb, valamint több funkciót is támogat. A Storage Manager fejlettebb tárolómenedzsmentet ad a felhasználók kezébe, a Virtualization Station pedig egy olyan virtualizációs platform, ami a másik márkánál nem elérhető – hogy csak két dolgot ragadjunk ki. Az oldalunkon megtalálható egy Live Demo link, amelyen keresztül kipróbálható majdnem az összes funkciónk és a legújabb fejlesztések is.
PH!: Jó lenne, ha nem csak a saját márkás memóriát támogatnák, mert az elég drága!
QNAP: Lehet olcsóbban venni memóriát, mint amit mi adunk, de mi vállaljuk, hogy az összes memória, ami a QNAP NAS-okba kerül, valamint kiegészítőként tőlünk megvásárolható, az szigorú teszteken esett át, és garantáltan működik az eszközben. Mindez extra költség, de úgy gondoljuk, hogy elhanyagolható, hiszen a felhasználók értékes vállalati vagy személyes adatokat bíznak a termékeinkre, ezért sajnálatos lenne, ha egy olcsó, nem kompatibilis memória miatt kellene újraindulásoktól, esetleg adatsérüléstől szenvednie vásárlóinknak.
PH!: Tervezik-e hogy a közeljövőben az otthoni felhasználókra is gondolva 2,5"-es merevlemezeken alapuló mini, ne adj' isten passzív NAS-t is bemutatnak?
QNAP: Ezt már évekkel ezelőtt terveztük, és tavaly meg is tettük! Csak 2,5"-os HDD-t támogató modellünk a TS-453S Pro 4 lemezzel és a TS-853S Pro 8 lemezzel. A passzív modellek pedig a HS-210 és HS-251, amelyek még IF Design díjat is kaptak tavaly.
PH!: Lesznek-e olyan kedvesek, hogy eszközeik mobil szoftverét portolják végre Windows Phone-ra is, mert két hete még mindegyiknél azt láttam, hogy Android, talán iOS, és WP-ből nulla darab!
[+]
QNAP: Tervezzük, de mivel az Android és iOS felhasználók száma jelentősen meghaladja a WP felhasználókét, ezért az erőforrásainkat elsősorban ez előző két rendszerre öszpontosítottuk egyelőre. Azonban a közeljövőben orvosoljuk ezt a mulasztást. A Qfile már két éve elérhető WP-re, és a Qphoto, Qvideo, valamint a Qmanager is elkészül hamarosan. Amennyiben a kérdezőt érdekli a beta állapotú app is, regisztrálni tudjuk, mint beta tesztelő.
PH!: A TS-x31+ széria (TS-431+ és TS-231+ modellek) kapcsán érdeklődünk, hogy miért választották az ismeretlenül hangzó Annapurna Labs ARM Cortex-A15-ös rendszerchipjét valami jól bevált és ismertebb belépőszintű Intel megoldás helyett? Hol látják az előnyeit az Intel Clover Trail (Atom CE5000 széria) és Bay Trail (Celeron J) alapú Intel megoldásokkal szemben, milyen felhasználási területre ajánlják ezt a Cortex-A15-ös megoldást?
QNAP: Egyszerű a válasz: amikor ennek a szériának a tervezése folyt, NAS-ba való ARM processzorból nem volt (sőt, talán még most sincs) hasonlóan kiemelkedő teljesítményű. Marvell, Freescale stb. nem gyártott Cortex-A15-öt, csak A9-et. A Bay Trail és a Cover Trail eléggé hasonlóak, mi az előző mellett tettük le a voksunkat a TS-x51 és TS-x53Pro szériával. Ami érdekes az A15-nél, hogy ebben az Annapurna prociban van hardveres titkosítás is, úgyhogy aki ezt szeretné alkalmazni, nem kell attól tartania, hogy reumás csigára lassul a NAS. Nem véletlen vetett szemet az Amazon erre az izraeli gyártóra és vette meg pár hónapja.
Köszönjük a QNAP-nak a rendhagyó lehetőséget!
