Erdekes iras lett, koszi.
(Bar picit reklamszagu, de hat istenem... valamit valamiert. )

[ Szerkesztve ]

I'm not saying there should be a capital punishment for stupidity, but why don't we just take the safety labels off of everything and let the problem solve itself?

Ez a csirkegyár ez nagyon szép példa volt. Lehet csirketenyésztő telep, esetleg vágóhíd, de csirkéket (bár vannak már kísérletek egész biztosan) még mindig nem gyártják.

Amúgy UP a dolgozóknak, nem irigylem őket hogy sokszor rajtuk csapódik le mindenkinek a gondja baja, amiről ők a legritkább esetben tehetnek.

kár hogy minden második telefonhívásom megszakad 5-10 másodperc után

telefoncsere simkártya csere volt

''Én nem süllyedek a hülyék szintjére, mert ott legyőznének a rutinjukkal''

Érdekes volt olvasni, jó ilyenekbe is bepillantani.

Amúgy a videóban a zene választás valamilyen célzattal esett erre a számra?

"Tehát a Nokia szintjét várom el a HTC-től." by andersen32

a zenen en is jot nevettem

Eladó digitális fényképező: http://href.hu/x/hff3

Több 10.000Ft-os headset, és 1 év alatt tönkremegy?
Annak aztán tényleg van értelme.
Ügyfélszolgálati munka egyébként más országokban eléggé alantas meló, kb. egy szinten van a hamburger árulással a mekdonaldsba.

Eredetileg más zene volt, de ilyen "vidámat" kért a Telenor.

Szenzor minden csütörtökön 15 és 16 óra között a Gazdasági Rádión (Budapest: 105,9 MHz)

Érdekelne a cikk de 404-es hibát ír ki ha lapozok
Majd megpróbálom később

csak nekem nem jon be a negyedik oldal:
404 - Not Found
Sajnos kérését nem sikerült teljesíteni, mivel a kért adat nem létezik.
Unfortunately your request could not be fulfilled, because the requested data does not exist.
http://mobilarena.hu??

a jabra nem fog orulni, hogy feleslegesen szerveztek nektek egy kirandulast

[ Szerkesztve ]

Mellesleg volt egy Jabra bluetooth-os headsetem, kb. 24000Ft-ot fizettem érte. Annyira hulladék volt, hogy vissza kellett küldenem.

eltünt a cikk vagy én vagyok vak?

A cikket még kicsit visszatartjuk (nem mára terveztük), helyette kaptok 3 percen belül másikat, ez pedig remélhetőleg holnap - végleges formájában - lesz olvasható. Addig is a témát egyelőre zárom. Sorry a kellemetlenségért.

Veletech2012 - a magyar szakmai expo - www.veletech.hu

Köszönjük a cikket, érdekes volt

Én a jabra-t mindig is ilyen fosch cuccnak tartottam, amivel kb. foglalkozni se nagyon érdemes. 1-2 headsetjüket kipróbáltam, halk volt, rossz minőségű és kényelmetlen, de legalább drága
Ezek szerint a professzionális cuccaik jobbak...

Erdekes cikk

"There is nothing permanent except change"

Milyen notebook állványt használnak itt?

Mondjuk ha egy (x)-el kezdődött volna a cikk...
...mert ez ugye nem más, mint egy eszközgyártó cég fizetett hirdetése!

Jó szerencsét!

na, én egy hasonló helyen dolgozom, tegnap fel is tűnt a cikk, de valamiért leszedtétek

nekem Plantronics fülesem van

[ Szerkesztve ]

Olvasom, olvasom és még olvasnám aztán olyan mintha félbevágták volna a cikket.
Érdekelt volna, hogy miért kell 2 monitor, és hogy hogyan adminisztrálják a hívásokat.

Eladó : Frogskins Flora : http://tinyurl.com/6hkg554

Én is most egy call centerben dolgozok, de ott sajnos nem ilyen jó a környezet.

"ami 3 óra és 45 pernyi aktív beszélgetést jelent"
percnyi

Intel C2D laptop processzorok eladók!

Nekem a T-nél van ismerősöm...

Egyre több negatívat hallok onnan...

Véleményem szubjektív... - Samsung Galaxy Mini eladó: http://href.hu/x/cxw9

érdekes és jó cikk.köszi

Lássanak hát csodát,kicsik és nagyok,a becsületes ember én magam vagyok "bendeguz"

A Telenornak berakni a Voda zenéjét.....



Ha mindenki elolvasná, hogy mit ír alá s milyen feltételekkel veszi igénybe az adott szolgáltatást, akkor kvázi tized ekkora méretűek lennének a telco üzletág ügyfélszolijai

HTC Trophy, HTC Hero

Nagyon örülnék, ha fizetne valaki ezekért a cikkekért!
Szóval miért is? Nyilván a Jabra vitt be minket, ezért írtunk egy oldalt az ottani technológiákról, de nem volt szájbarágás konkrét termékek kapcsán. A többi mind telenoros tapasztalat, hogy ők mit mondtak a Jabra termékeiről, az már nem az én hatásköröm, azt írom le, ami az ő véleményük.

Szenzor minden csütörtökön 15 és 16 óra között a Gazdasági Rádión (Budapest: 105,9 MHz)

Nem csak elhasználódnak ezek a headsetek 1-2 év alatt, hanem tele lesznek baktériummal.
Úgy hogy mindenképpen érdemes őket kihajítani.

[ Szerkesztve ]

"A Telenornál nem meglepő módon nagyjából annyi headset teljesít szolgálatot, ahány ember az ügyfélszolgálaton dolgozik, tehát úgy háromszáz darab."

Hát ez elég meglepő.
Bármikor beadhatja a kulcsot a termék, vagy leönthetik, elszakadhat, stb... olyankor nincsen pót? Szerintem biztosan van, ha nincsen, akkor jó nagy béna gézák.

fhuu nagyon érdekes cikk öröm volt olvasni.

az meg, hogy egy-két év alatt elhasználódik egy ilyen headset, az kit érdekel? sokkal nagyobb bevételük van szerintem, minthogy ez érdekelje őket.

http://500px.com/bubi92

Jó ez a cikk. Csak az a baj, hogy annyi bepillantást enged csak, hogy az emberben elinduljanak a kérdések Érdekelne, hogy milyen tudásbázist/milyen CTS rendszert használhatnak, meg még egy sor dolog... Ezek nagyon érdekes dolgok lehetnek.

Nagyjából annyi, nem pontosan annyi. Ezeknek a cuccoknak a minőségét ismerve ritka az elhasználódás, pár póttermék meg természetesen van, az épp tesztelésen lévő új modellekről nem is beszélve. De nyilván fölösleges nekik plusz száz headsetet tartani, hogy szedjék a port.

Szenzor minden csütörtökön 15 és 16 óra között a Gazdasági Rádión (Budapest: 105,9 MHz)

Ez aztán a jó munkahely, bár mondjuk a sok idióa mellett kellhet is az az óránkénti tíz perc "játékidő".

rep3at.blogspot.com / Tesztek, ilyesmik. techpad.hu - Az online techmagazin. Üzleti megbízhatóságom az adatlapomon. @rep3at كرر

Számítógépnél végzett munkánál kötelező óránként szünetet tartani.

szép is lenne

Hát, szerintem ezt az infót senki se adhatja ki neked csak így

HTC Trophy, HTC Hero

Azért annyira nem jó ha másodpercre pontosan kell szarnod,enned, személes ügyeidet intézni

HTC Trophy, HTC Hero

Meg az se amikor mindezt mondjuk kétszer végezheted el egy munkaidő alatt.

rep3at.blogspot.com / Tesztek, ilyesmik. techpad.hu - Az online techmagazin. Üzleti megbízhatóságom az adatlapomon. @rep3at كرر

Ez a zene övön aluli volt...

Trolololololol

mi pénzt kapnak?
200e-ért elmennék én is kólcenteresnek, még diplomával is.

„Turn your face to the sun and the shadows fall behind u.”

Tipikus tévhit, miszerint a telco business-ben mindenki milliomos
Főleg nem az egyszerű telefonos kezelők vagy értékesítők keresik szarrá magukat, holott sokszor ők rendelkeznek a legnagyobb tudással és rálátással a legalapvetőbb dolgokra.
Ilyen ez a multi
Ami szánalmas az az, hogy külföldön egy telesales-es vagy ügyfélszolis munkatárs nagyon jól tud keresni.

[ Szerkesztve ]

HTC Trophy, HTC Hero

Az tény, hogy mind3 szolgáltató sokat költ társadalmi szerepvállalásra, ezt jól tudod. Viszont több száz embernél éves szinten nagyon nem mindegy, hogy 100 vagy 150 lepedőt kap az egyszerű callcenteres dolgozó. Nem hiába van nagyon sok külsős alkalmazott.

HTC Trophy, HTC Hero

ja tényleg, azt nem is írtam, hogy az én headsetem 5 éves és ilyen : Plantronics H171N DuoPro Szerény 30 ezer ft + áfa a mostani ára, talán nem véletlenül

Érdekes volt olvasni én nem lennék jó call centeres....Nincs türelmem magyarázni olyannak aki nagyon nem érti amiről beszélek...

http://phmegbizhatosag.atw.hu/phtabla.php?nev=domperke

Anno én két évet dolgoztam Call Centerben. 2006-2008-ig.
A cég szerződéses partnere volt a T-csoportnak, ergo mobil, vezetékes, internetes, és üzleti dolgok is kerültek nálunk terítékre.

Munkaidő 8 és fél óra volt, mert a félórás ebédszünetet a 8 óra munka felett adta a cég.
A bejelentkezés sima, mezei PC-ken, és multifunkciós vezetékes telefonon történt.
Egyedi szoftverrel dolgoztunk.

A headsetet a Plantronics gyártotta, azt bizony névre szólóan kaptuk, ha tönkrement, elveszett, súlyos ezreket vontak le a bérünkből.
Plantronics P261: 140-150 dollár között mozog most az ára...

Ilyen telefonok voltak: Nortel M3904:

Szóval, a bérezés hagyott némi kívánnivalót, pláne, hogy minden operátor munkaközvetítő cég(ek) alkalmazottja volt, tehát nem a Call Center - pontosabban Contact Center - saját alkalmazottjai, így a közvetítő cégek nem kevés pénzt tettek zsebre a bérünkből...

Épphogy csak átléptük a 100E forintos nettó összeget. (plus a cafeteria)

Ellenben az 50 perc munkaidő, és 10 perc pihenő szigorúan betartásra került, ezt a fenti gép jegyezte is, mert bizony minden tevékenységet, kódokkal a telefonba és a számítógépbe is be kellett ütni.
Ha elmentél 10 perces szünetre, akkor azt, ha ebédelni, akkor azt. Ha beültél dolgozni, akkor azt.
Idle-ben azaz semmit nem kódolva max 1 percet lehettél, különben már a szerver jegyezte is, hogy adott operátor ennyi ideje nem csinál semmit, nem ütötte ki magát semmilyen tevékenységre... Ez a havi vagy esetenként sűrűbb operátori kiértékelésnél döntő és kézzel fogható tény volt...

Egyébként a headsetek mikrofoncsöve rengetegszer eltömődött, illetve a fejpánt műanyagja eltörött, ilyenkor a HR-es és CC vezető jóindulatán múlt, hogy rádverték-e a 10+E forintos összeget, vagy sem...
A leggyakoribb hiba viszont a csatlakozó törése volt:

Mivel a headset a saját neveden volt, így munkaidő végeztével vitted haza magaddal, így a csati pici pöcke hamar megadta magát.

...aztán szerencsére a viszonylag rövid operátori munkám egy magasabb beosztás követte...

[ Szerkesztve ]

Xperia™ ray 4.0.3 és Xperia™ X10 mini