Az érintett termékek a túlmelegedés miatt könnyen kigyulladhatnak. A vállalat eddig 7 esetről tud, amikor minimum füstöltek a készülékek. A céget az esetekről az amerikai fogyasztóvédelmi bizottság értesítette. Az érintett kijelzők az 1997 júniusa és 1998 szeptembere között, az IBM megbízásából a tajvani Lite-On Technologies által gyártott 15 colos G51- és G51t-sorozatú eszközök.

A hibás monitorok sorozatszáma a következő: az IBM G51-es képernyők esetében 6541-02N, 654102E és 6541-02S, míg a sorozatszám az IBM G51t típusú készülékeknél 6541-Q0N, 6541-Q0E és a 6541-Q0S. Az IBM azt ajánlja, hogy akinek ilyen sorozatszámú monitora van, hívja fel a regionális szervizközpontokat.