Az év közepén mutatta be a Quest 3-at a Meta, amely idén ősszel meg is jelent, ráadásul kapott egy Elite Strap nevű kiegészítőt is, ami tartalmazott egy extra akkumulátorral felszerelt fejpántot is. Ennek a célja az elérhető üzemidő növelése volt, de a gyártó kénytelen volt a forgalmazását leállítani, ugyanis a rendszer töltési problémák miatt nem működik megfelelően.

Szerencsére nem a hardverrel van a gond, pusztán a firmware-t kell frissíteni, ezt azonban a felhasználók nem tudják elvégezni otthon. A Meta emiatt arra kéri az ügyfeleit, hogy vegyék fel a céggel a kapcsolatot egy cseretermék biztosítása érdekében.

A vállalat a raktáron lévő kiegészítők firmware-ét frissíti, így az Elite Strap forgalmazása hamarosan újrakezdődik.

Ha valaki nincs teljesen tisztában azzal, hogy érintett-e a problémától, akkor a legegyszerűbben az üzemidőt figyelve jöhet rá, hogy van-e valami gond. Ha az Elite Strap extra akkumulátora nem biztosít közel két extra órát, akkor a rendszer töltésével gondok vannak, és a Metához kell fordulni segítségért.