Bő egy hónappal ezelőtt a HP és a Google közös döntése nyomán ideiglenesen felfüggesztésre került HP Chromebook 11 masina eladása, ugyanis több bejelentés is érkezett a gép tápegységének veszélyes meghibásodásáról, melynek következtében a töltő veszélyes mértékben felmelegedhetett, és akár meg is olvadhatott.

A cégek a már megvásárolt gépek tulajdonosainak egy harmadik féltől származó tápegység használatát javasolták az ügy kivizsgálásáig. Ezt egyszerűen megtehették anélkül, hogy bárkit súlyos anyagi kiadásra késztettek volna, hiszen a szóban forgó Chromebook érdekessége, hogy microUSB csatlakozón keresztül tölthető. Ennek okán egy hasonló csatlakozóval szerelt telefon- vagy tablettöltő is használható erre a célra, sőt akár egy PC USB-s portja is szóba jöhet egy USB-microUSB kábellel összekötve. Mindezt persze nem végleges megoldásként javasolta a gyártó, hiszen a legtöbb esetben a fenti eszközök kisebb teljesítményleadása sokkal lassabb töltést eredményez, mint ami elvárható, és amire a gyári tápegység képes.

A hibás töltőt az L.T.E szállította a HP részére

A vizsgálat következtében a két cég arra jutott, hogy visszahívást rendel el a veszélyesnek ítélt, MU15-N1052-A00S típusjelzésű töltők ügyében, mely az USA-ban értékesített gépeket érinti (mintegy 145 000 darabot). A döntés értelmében tehát a HP Chromebook 11 tulajdonosok egy formanyomtatvány kitöltése után új tápegységet kapnak, a régit pedig postafordultával vissza kell küldeniük a gyártó részére, hogy a környezetvédelmi előírásoknak megfelelően gondoskodhassanak a szakszerű megsemmisítésről. Ez a folyamat természetesen egy fillérjébe sem kerül az érintetteknek, a vállalat a postaköltséget is állja. A 9to5google.com szerint a gép értékesítése hamarosan folytatódik, immáron az új töltőkkel.

Az új, LITEON által szállított töltő kívülről is másképp néz ki (forrás: 9to5google)

Sőt, az oldal már kézhez is kapott egy friss HP Chromebook 11-et, melyben a Google Chromebook Pixeléhez hasonló (annál valamivel kisebb) tápegység lapul, természetesen microUSB-s csatlakozóval. Az új tápot a tajvani L.T.E helyett ezúttal a kínai LITEON szállítja, és paramétereiben ugyanazt tudja, mint a visszahívott egységek (5,25V; 3A).