A Fujitsu Siemens Computers mai sajtóközleményében bejelentette, hogy 2005 júliusától az új, Business és Premium családhoz tartozó monitoraira (B17-2, B19-2, P17-2, P19-2, P20-2 típusjelzésű modellek) képponthiba-mentességet vállal, azaz a monitort a gyártó hivatalos márkaszervize kicseréli akár egyetlen teljes képponthiba esetén.

A napjainkban alkalmazott gyártástechnológia nem garantálja a teljesen hibamentes képernyőgyártást, így a kész panelen egyes képpontok állandóan sötétek maradhatnak, mások folyamatosan világíthatnak. A maximálisan megengedett képpont hibaszámot az ISO 13406-2 (Class II) szabvány szabályozza. Például: egy 1280x1024 felbontású LCD-képernyőn 1 310 720 képpont van. Mindegyik képpont három subpixelből áll (piros, zöld, kék), így összesen mintegy négymillió képpont jelenik meg a képernyőn. Az ISO 13406-2 (Class II) szabvány szerint egy 17 vagy 19 hüvelykes TFT-nél hat pixel és hét subpixel lehet hibás, vagyis az ilyen képernyőn legfeljebb 25 hibás subpixel megengedett (ez nagyjából a teljes képernyőfelület 0,00062 %-ának felel meg).

A Fujitsu Siemens Computers júliustól a fentieknél kedvezőbb feltételekkel vállal garanciát Business és Prémium kategóriájú monitoraira, a gyártó 17 és 19 hüvelykes képátlójú monitorainál már öt hibás subpixel esetén, a 20,1 hüvelykes LCD-monitoroknál pedig hét hibás subpixel előfordulásakor is kicseréli a terméket. A megjelenítők cseréje mindemellett abban az esetben is kérhető, ha a panelen egy teljes képponthiba található.

A cserelehetőség a vásárlást igazoló számlán feltüntetett dátumtól számított egy hónapig érvényes.