Égető problémák láttak napvilágot Toshibánál. A japán cég bejelentette, hogy 129 panasz érkezett a vásárlóktól, melyek egyes termékek túlmelegedésére utaltak. A gyártó kivizsgálta az esetet, és kiderült, hogy az érintett gépek DC bemenetével van probléma, ami az AC adapter lecsatlakoztatása után túlmelegedhet, extrém esetben pedig égési sérüléseket vagy tüzet is okozhat. A vállalat szerint hozzávetőleg 41 000 notebook szenved a hibában. Az érintett termékek típusát az alábbi táblázatok részletezik:

A Toshiba az alábbi weboldalon kínál felvilágosítást a gond elhárítására. A termékekhez letölthető BIOS ellenőrzi a rendszer áramellátását, és amennyiben a hibára jellemző rendellenességeket tapasztalja, letiltja a DC bemenetet. Az érintett felhasználóknak kapcsolatba kell lépni a környező Toshiba szervizzel, ahol a vállalat díjmentesen intézi a készülék javítását.

A hibás notebook letiltott DC bemenete a javításig használhatatlan lesz, de a masina addig működhet, amíg az akkumulátor kapacitás kitart. Ettől függetlenül érdemes még a BIOS frissítése előtt lementeni a fontos fájlokat. Bár a szerviz javításra vonatkozik, így az adatok nem veszhetnek el, sosem árt felkészülni a legrosszabbra. Biztos lesznek olyan felhasználók is, akik a fenti táblázatban szereplő termékek valamelyikét használják, de a friss BIOS nem tiltja le a DC bemenetet. Ilyen esetben örülni kell, ugyanis ez azt jelenti, hogy a notebook nem szenved a fenti hibában és minden probléma nélkül használható tovább.

Fontos megjegyezni, hogy a Toshiba Magyarország elmondása szerint a hazánkban forgalomba hozott termékeket ez a probléma nem érinti.